Integritetspolicy
Celsius Veterinärklinik AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller är i kontakt med oss.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Celsius Veterinärklinik AB
Adress: Katrinelundsgatan 28, 212 16 Malmö
E-post: IT@celsiusveterinärklinik.se
Telefon: 072 387 75 32
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, besvara förfrågningar och driva vår verksamhet. Det kan omfatta:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adress (om du lämnar den i samband med kontakt eller bokning)
- Uppgifter som du själv lämnar via kontaktformulär eller e-post
- Tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsartyp och cookies vid besök på vår webbplats
Vi samlar inga känsliga personuppgifter via webbplatsen, om inte annat uttryckligen framgår.
3. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att kunna besvara frågor och hantera kontaktförfrågningar
- För att administrera bokningar och kundrelationer
- För att förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftning
4. Rättslig grund för behandlingen
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av någon av följande rättsliga grunder:
- Samtycke – när du frivilligt lämnar uppgifter via formulär eller kontaktar oss
- Avtal eller åtgärder före avtal – när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster
- Rättslig förpliktelse – när lag kräver att vi behandlar eller sparar uppgifter
- Berättigat intresse – exempelvis för att förbättra vår webbplats eller hantera kundkommunikation
5. Delning av personuppgifter
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.
Personuppgifter kan dock delas med betrodda leverantörer som hjälper oss med exempelvis IT-drift, webbhosting eller journalsystem, i den omfattning som krävs för att tillhandahålla våra tjänster. I sådana fall säkerställer vi att personuppgiftsbiträdesavtal finns och att GDPR efterlevs.
Uppgifter kan även lämnas ut om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
6. Lagring och gallring
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.
7. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av dina uppgifter (i vissa fall)
- Begära begränsning av behandlingen
- Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
- Begära dataportabilitet
- Återkalla ett samtycke när som helst
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på IT@celsiusveterinärklinik.se.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.
8. Cookies
Celsiusvet.se använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen. Cookies kan innehålla teknisk information såsom IP-adress och webbläsarinställningar.
Du kan när som helst ändra eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies blockeras.
9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk.
10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats och gäller från den dag den publiceras.
11. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss:
Celsius Veterinärklinik AB
E-post: IT@celsiusveterinärklinik.se
Telefon: 072 387 75 32
Adress: Katrinelundsgatan 28, 212 16 Malmö